Tips Bisnis

Tips Memotivasi Divisi Marketing yang Paling Ampuh

Tips Memotivasi Divisi Marketing Yang Paling Ampuh

Sudah jadi rahasia umum, tugas para tim marketing sangat berat dalam hal penjualan. Jika Anda mampu melakukan closing dengan baik maka karir Anda akan naik, tapi jika Anda tidak bisa menghasilkan apapun dalam tenggat waktu tertentu, bisa dibilang pekerjaan ini tampak sangat buruk bagi Anda.

Hal ini tentu menciptakan tekanan bagi sales individu dan penjualan perusahaan secara keseluruhan. Banyak pekerjaan yang membuat stres dan memiliki ukuran pencapaian yang objektif.

Tapi ada jenis stres khusus yang terjadi pada bagian tim penjualan. Ketika angkanya turun, reaksi dari manajemen adalah menaikkan target penjualan perusahaan.

Tugas tim penjualan dalam pergerakan bisnis cukup berat untuk mendapatkan angka yang Anda inginkan hingga bisa membuat stress di lingkungan kerja menjadi bumerang.

Terlalu banyak tekanan dalam situasi profesional apa pun akan menutupi bakat dan menyebabkan pengambilan keputusan yang buruk.

Kemampuan Anda untuk fokus, memecahkan masalah, dan mengingat dengan akurat detail menurun secara dramatis dalam menghadapi stres yang berlebihan.

Ketika tim penjualan berada di bawah tekanan yang sangat tinggi untuk menutup transaksi, mereka mungkin menjadi terlalu agresif dan merusak siklus penjualan yang menjanjikan.

Tekanan dan perilaku putus asa lainnya mengurangi efektivitas penjualan dan menyebabkan margin menyusut. Jika tim marketing Anda berada pada kondisi yang rumit, bukan tidak mungkin sebagian besar pelanggan akan menjadi tidak responsif saat ditekan.

Stres dapat menyebabkan seluruh tim penjualan berperilaku seolah-olah bisnis apa pun adalah bisnis yang baik. Tim Penjualan menjadi fokus pada hasil jangka pendek seperti mereka diarahkan.

Pendekatan ini memiliki konsekuensi jangka panjang bagi bisnis, yaitu meningkatnya kerugian dan kegagalan untuk menciptakan pengalaman penjualan yang menarik.

Dalam mencapai upaya maksimal dan menciptakan urgensi dalam penjualan peusahaan, atasan akan menerapkan tekanan yang secara bertahap terus meningkat, menelusuri pentingnya membuat angka bulanan atau triwulanan.

Dalam kebanyakan kasus, para pemimpin percaya bahwa mereka berusaha keras untuk menjaga hasilnya tetap baik. Padahal pada satu titik, para pemimpin ini malah berisiko mendorong ke titik yang lebih rendah.

Stres memang membantu kita menyelesaikan pekerjaan, tapi hanya sampai pada titik tertentu. Terlalu sedikit stres, dan Anda berada di zona kinerja yang lemah, terlalu banyak kecemasan, hingga menyebabkan kinerja terganggu.

Tingkat stres yang tinggi akan menghasilkan apa yang para pakar sebut sebagai “kinerja puncak”. Istilah untuk zona di mana para pemimpin harus mengatur tekanan untuk menciptakan hasil yang optimal.

Daripada hanya menekan pada penjualan untuk mencapai angka yang ditargetkan, para pemimpin bisa memaksimalkan kinerja para tim marketing dengan terlibat dalam 3 hal berikut ini:

  1. Fokus untuk menciptakan pengalaman penjualan yang luar biasa.

Pengalaman penjualan adalah pembeda penting ketika pelanggan mengevaluasi pilihan mereka. Penelitian menunjukkan bahwa pengalaman penjualan mempengaruhi sekitar 25% dari kriteria keputusan dalam penjualan B2B.

Pengalaman penjualan termasuk menciptakan nilai bagi pelanggan dengan membantu mereka melihat masalah atau masalah yang belum mereka pertimbangkan, peluang yang tidak mereka sadari, dan solusi yang belum diantisipasi.

Ini mengharuskan tim marketing untuk melakukan penelitian, pemikiran strategis, dan memahami keadaan pelanggan sehingga mereka bisa menciptakan nilai dalam pengalaman di luar produk atau layanan yang mereka jual.

  1. Fokus pada proses penjualan, bukan hasilnya.

Proses penjualan adalah peta jalan untuk menciptakan jenis pengalaman penjualan yang dihargai pelanggan dan yang membedakan Anda dari pesaing.

Jika Anda ingin membuat proses yang akan membantu tim marketing Anda menjual, sesuaikan dengan cara calon konsumen membeli.

Dalam setiap fase proses penjualan, ada beberapa tindakan inti yang memengaruhi peluang apakah calon pembeli akan maju ke tahap berikutnya atau tidak.

Bekerja dengan tim penjualan untuk memahami di mana mereka membutuhkan bantuan kepemimpinan. Ini mungkin termasuk membahas pendekatan kreatif untuk mendapatkan akses terhadap pengambilan keputusan utama, merencanakan strategi penjualan yang berkaitan dengan masalah kritis untuk mendukung proses penjualan dan menunjukkan kemampuan.

  1. Fokus pada pembinaan untuk meningkatkan kinerja.

Tim Marketing konsultatif membutuhkan keahlian yang tidak pernah dikembangkan dengan optimal dalam program pelatihan.

Dibutuhkan pengembangan keterampilan dari praktik dalam situasi nyata yang berasal dari pelatihan. Ketika para pemimpin fokus pada pengembangan bakat penjualan, mereka berinvestasi dalam keunggulan kompetitif untuk bisnis.

Para pemimpin dapat memberikan model yang baik tentang apa yang harus dilakukan, diikuti dengan praktik, umpan balik yang jelas tentang peningkatan keterampilan khusus, dan tindak lanjut untuk memasukkan umpan balik ke dalam kinerja dengan serangkaian keterampilan yang diasah untuk meningkatkan kemahiran.

Sebagai seorang pemimpin, Anda memiliki pengaruh terbesar pada tingkat stres tim Anda. Mendapatkan hasil adalah tujuan utama, tapi mendorong penjualan agar terus-menerus mencapai angka bisa mempengaruhi hasil yang semakin berkurang.

Efek hilir juga bisa membahayakan kesehatan bisnis Anda secara keseluruhan. Fokuskan upaya Anda untuk benar-benar membuat orang lebih baik dalam pekerjaan mereka, membangun kemampuan untuk meningkatkan kinerja, dan jumlahnya akan mengikuti.